Klanten komen in de winkel. Kijken zoekend rond. Ze willen graag een nieuw interieur maar weten nog niet zo goed wat. Of ze komen een keuken, vloer, raambekleding uitzoeken maar wat past er goed bij de look en feel van hun huis? Hoe gaat jouw personeel hiermee om?
Het is van essentieel belang dat het verkoopteam in de huid kan kruipen van de klant en met ze mee kan denken. Er is aandacht, er wordt geluisterd en met de klant meegedacht.
Resultaat: Er is een groot vertrouwen in de winkel en het personeel. Wanneer de klant blij is met het eindresultaat, de service goed is bevallen, het vertrouwen heeft gekregen in de knowhow van het verkoopteam gaan ze een aankoop doen. Deze weg naar een aankoop is de beste marketing die er is. De klant wordt jouw ambassadeur.
Dagelijks zitten wij met onze klanten om tafel en horen hun ontevredenheid over een aankoop in interieurwinkel. De klantreis is niet optimaal. Ook zien we het nieuws en de berichten over struggles in de woon retail. Voor ons is duidelijk dat de klantreis nog optimaler kan.
Met meer dan 30 jaar gecombineerde ervaring in de woonbranche en retail als interieurprofessionals en opleiders, begrijpen Marieke van Proosdij en Mignon van de Bunt de unieke uitdagingen waarmee jouw bedrijf te maken heeft. Wij zijn er om jouw bedrijf hierin te ondersteunen.
Onze missie is duidelijk: we willen jou helpen om je personeel te transformeren in zelfverzekerde interieuradviseurs. Hoe? Met aangepaste trainingsprogramma’s die speciaal zijn ontworpen voor jouw winkel. Wanneer jouw medewerkers zich vol vertrouwen voelen en beschikken over diepgaande kennis, zal dit de verkoop vergroten en de omzet laten stijgen.
Bij Van Proosdij & Van de Bunt geloven we in de kracht van persoonlijk interieuradvies. En we geloven dat jouw bedrijf het potentieel heeft om uit te blinken. Laat ons je helpen om dat potentieel te realiseren.
Ontdek hoe we jouw team kunnen transformeren tot zelfverzekerde interieuradviseurs en jouw klanten een ongeëvenaarde ervaring kunnen bieden.
Samen bouwen we aan een succesvolle toekomst in de woonbranche.
